Support

PEEBEE · Stand: 7. September 2026

Fragen, Probleme oder Feedback zu PEEBEE? Schreib uns direkt — wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

Häufige Fragen

Wie funktioniert das Rang-System (Bronze/Silber/Gold/Legendär)?
Jede Fischart hat eine Durchschnittslänge. Fängst du ein Exemplar, das über dieser Länge liegt, schaltest du einen höheren Rang für diese Art frei. Die genauen Schwellenwerte siehst du auf der Detailseite jeder Art.

Ich habe mein Passwort vergessen — was jetzt?
Auf dem Anmeldebildschirm gibt es einen Link "Passwort vergessen?". Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.

Wie lösche ich mein Konto oder einzelne Fänge?
Das geht jederzeit selbst in der App, ohne Support kontaktieren zu müssen. Details dazu findest du auf unserer Konto-löschen-Seite.

Ich habe "Werbung entfernen" gekauft, sehe aber noch Werbung.
Das kann kurz nach dem Kauf vorkommen, während der Kauf serverseitig bestätigt wird. Starte die App neu; falls die Werbung danach immer noch erscheint, schreib uns mit deinem Kaufdatum und wir prüfen es manuell.

Ich habe einen Fehler oder Absturz gefunden.
Schreib uns kurz, was du gemacht hast, als der Fehler auftrat, und auf welchem Gerät (z. B. iPhone 15, iOS 18). Ein Screenshot hilft uns zusätzlich.

Für Datenschutzfragen siehe unsere Datenschutzerklärung · Impressum.

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PEEBEE · Last updated: September 7, 2026

Questions, issues, or feedback about PEEBEE? Reach out directly — we typically respond within 1-2 business days.

Frequently asked questions

How does the rank system (Bronze/Silver/Gold/Legendary) work?
Every species has an average length. Catching one longer than that average unlocks a higher rank for that species. Exact thresholds are shown on each species' detail page.

I forgot my password — what now?
The sign-in screen has a "Forgot password?" link. You'll receive an email with a reset link.

How do I delete my account or individual catches?
You can do this yourself in the app at any time, no need to contact support. See our account deletion page for details.

I purchased "Remove Ads" but still see ads.
This can happen briefly right after purchase while it's confirmed server-side. Try restarting the app; if ads are still showing after that, email us with your purchase date and we'll check manually.

I found a bug or crash.
Let us know what you were doing when it happened and which device (e.g. iPhone 15, iOS 18). A screenshot helps too.

For privacy questions, see our Privacy Policy · Impressum.